Školení pro administrativní pracovníky
Zpět na úvod Školení a konference
Efektivní telefonát
- určeno pro všechny, kteří při své práci aktivně využívají telefon: obchodníky, asistentky, manažery, pracovníky call center apod.
- základní principy tel. rozhovoru, váš telefonát o vás řekne vše, úsměv je vidět, domluva schůzky, prodej po telefonu, nástroj udržení vztahu, složité situace
- podstatná část kurzu je věnována praktickému zvládnutí získaných znalostí
Efektivní asistentka
- určeno pro všechny, kdo pracují nebo by chtěly pracovat na pozici asistentky a ve své práci se chtějí stále zlepšovat
- image ženy, řeč těla, organizace času, programové nástroje, správný telefonát, asertivita, řešení krizových situací a zvládnutí stresu
Zpět na úvod Školení a konference